Observasi ke Asa Mulia Tour and Travel

 Oleh :

Alyssa Dian Arsanti 

17/415566/SV/13431

A.   PROFIL ASAMULIA TOUR AND TRAVEL

                     Asamulia Tour and Travel didirikan pada 5 Agustus 2004 di kota Jakarta Asamulia tour and travel dalah sebuah perusahaan yang bergerak di bidang perjalanan haji dan umroh yang berpusat di Jakarta dan memiliki cabang di Yogyakarta. Asamulia Tour & Travel telah aktif  dalam keanggotaan IATA (International Air Transport Asosiation) dan secara resmi terdaftar sebagai agent haji dan umroh dengan No Izin Umroh D/408/2015 . Izin Haji : 163/2016. Dengan motto perusahaan  “BERSAMA KAMI MEMENUHI PANGGILAN ALLAH“ . Asamulia berkomitmen melayani konsumen guna mendapatkan kenyamanan agar ibadah berjalan dengan lancar. Asamulia juga memberikan harga yang terjangkau agar konsumen dapat pergi ke tanah suci sesuai kemampuan.

            Keunggulan perusahaan ini  terletak pada beberapa aspek yaitu izin yang sudah pasti terdaftar, jadwal yang pasti, visa yang pasti, penerbangan yang pasti karena kerjasama dengan berbagai maskapai penerbangan, hotel yang pasti dan juga harga yang terjangkau.

            Asamulia melayani pembayaran dengan DP terlebih dahulu dan dilunasi 30 hari sebelum keberangkatan atau juga bisa menghubungi Pusat Layanan Pelanggan kami untuk rincian pembayaran.

B.   LAYANAN ASAMULIA TOUR AND TRAVEL

Beberapa layanan yang disediakan oleh Asamulia Tour and Travel antara lain :

·        Paket Umroh

Dalam paket Umroh ini terdapat berbagai macam jenis paket agar dapat menyesuaikan kebutuhan konsumen diantaranya, paket umroh reguler, umroh plus dan umroh ramadhan.

·        Paket Haji

Dalam paket ini Asamulia memberikan 3 pilihan harga untuk double,triple, atapun lebih dari ketiga jenis harga tersebut Asamulia memberikan tiket domestik, perlengkapan haji, manasik, dan suntik vaksin.

·        Paket Tour  Muslim

Dalam paket tour ini Asamulia memberikan beberapa destinasi yaitu Beijing, Eropa, Jepang dan Belitung dengan fasilitas yang beragam.

·        Visa

Asamulia juga melayani pendaftaran visa, konsumen dapat mendaftarkan data diri melalu website asamulia kemudian akan diproses oleh asamulia.

·        Tiket Pesawat

Asamulia tour and travel bekerjasama dengan beberapa maskapai penerbangan yaitu Saudia Airlines, Qatar Airways, Citilink Airlines, Emirates Airlines, Garuda Indonesia Airlines, Turkish Airlines, Batik Air, Lion Air, dan Air Asia.

·        Hotel

Asamulia juga menjalin kerjasama dengan hotel – hotel berbintang termasuk Marina Byblos Hotel, Milennium Hotel, Four Seasons, Burj Al Arab Hotel, Anjum Hotel, Souq Waqif  Hotel, dan Pullman hotel.

C.   HASIL OBSERVASI

Berdasarkan hasil observasi dapat dihasilkan data sebagai  berikut :

1.     Asamulia  merupakan jenis tour operator yang menjual produk dan paket dari perusahaan itu sendiri. Pelayanan dari Asamulia Tour and Travel terdapat 6 pilihan yaitu Paket Umroh, Paket Haji, Paket Tour Muslim, Visa, Hotel, dan Tiket Pesawat. Di setiap pilihan pelayanan terdapat tentang informasi destinasi, penginapan, akomodasi, harga serta aktivitas apa saja yang dapat dilakukan. Namun kekurangan dari Asamulia Tour and Travel ini belum menyediakan pilihan cicilan untuk paket haji dan umroh karena masih dalam proses pengembangan.

2.     Asamulia Tour and Travel  menyediakan jenis readymade tour yaitu Paket wisata yang telah disiapkan (pre arranged package tour) Penyiapan paket tour ini didasari dari riset kebutuhan konsumen dengan memperhatikan target/sasaran pasar yang dituju. Kunci keberhasilan dari pemasaran paket ini adalah luasnya relasi dari perusahaan terkait dan kemahiran negosiasi harga komponen tour, sehingga didapat harga jual yang bersaing. Karena salah satu misi dari perusahaan ini adalah Mengajak masyarakat  untuk dapat melaksanakan ibadah ke Tanah Suci sesuai kemampuan.

dokumentasi :

bersama :
Bapak Faris ( Kepala Cabang Jogja Asa Mulia tour and travel)